Como reduzir a falta de paciente no consultório
Cadeira vazia é hora paga que não volta. A maior parte das faltas não é descaso — é esquecimento e atrito pra remarcar. Dá pra atacar os dois de forma automática.
Por que o paciente falta
Consulta marcada com dias de antecedência sai do radar. Sem um lembrete no canal que a pessoa usa — o WhatsApp — a falta vira estatística. E quando ela quer remarcar, se o processo é difícil, ela simplesmente some.
O que reduz a falta na prática
- Lembrete automático 24h e 2h antes da consulta, por WhatsApp — sem ninguém digitar.
- Confirmação automática: o paciente responde e a agenda já registra, sem retrabalho da recepção.
- Agenda por profissional com bloqueios, pra não abrir horário que não existe.
- Quando o paciente pede pra remarcar, o sistema cancela a consulta antiga, libera o horário e oferece o novo — a agenda não fica travada por um encaixe fantasma.
E quem cancela e some?
No A2 Odonto, cancelamento não é fim de linha: o contato entra no funil e o motor de recuperação decide, nos dias certos, se vale reabrir a conversa. Menos horário perdido, menos corrida atrás de quem já era pra ter vindo.
Confirmação, lembrete e recuperação estão nos planos com IA de atendimento. Veja o que entra em cada plano ou faça o diagnóstico gratuito da sua clínica.
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